Ich möchte meine Bestellung stornieren oder widerrufen.

Bestellung stornieren oder widerrufen

Tipp:
Kunden die diese Frage hatten, fragten auch:
Meine Bestellung ist beschädigt, unvollständig oder ähnliches / Rückgabe

  • Stornieren können Sie Ihre Bestellung nur, bevor wir diese versandt haben.

  • Am einfachsten und schnellsten geht die Stornierung oder Widerrufung mit unserem Kontaktformular.
    Befindet sich Ihre Bestellung noch in der Bearbeitung, können Sie diese problemlos stornieren.

  • Wurde die Ware bereits versendet, haben Sie ein gesetzlich festgelegtes 14-tägiges Rückgaberecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Frist läuft von dem Moment, an dem Sie die Lieferung entgegengenommen haben, berücksichtigen Sie hierbei unsere Versandzeit.

    Nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, wird wird diese von unserem Team geprüft und bearbeitet. Ihnen wird der Kaufpreis, nach Prüfung und Bearbeitung, nach spätestens 14 Tagen, zurückerstattet.

    Zusatz: Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie beginnt ab Tag 14 bis Tag 30, nach Erhalt der Ware, zu laufen.
    Dieses zusätzliche Recht ermöglicht es Ihnen, sich auch noch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, vom Vertrag zu lösen.
    Nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, in Form von einem Gutschein, in höhe Ihres Warenwertes, per E-Mail zugesandt.


  • Gründe brauchen Sie für den Widerruf der Bestellung nicht angeben, allerdings muss sich die Ware sich in einem unversehrten, ggf. versiegeltem und unbenutzten Zustand befinden .

  • Haben Sie uns fristgerecht von dem Widerruf der Bestellung in Kenntnis gesetzt, gewähren wir Ihnen ab diesem Zeitpunkt (ab Erhalt der Bestellung) noch einmal 14 Tage für die Rücksendung der Ware.

  • Wichtig: Beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
    Hier erhalten Sie alle Informationen bezüglich der Rücksendung Ihrer Bestellung.


Wir hoffen wir konnten Ihnen weiter helfen.

Anmerkung:
 
Prüfen Sie bitte erst, ob Ihre Frage bei unseren Erklärungen beantwortet werden kann, bevor Sie uns kontaktieren.

Wir geben unser bestes Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
Berücksichtigen Sie diesbezüglich unsere Öffnungszeit: Montag - Freitag. 
Samstag, Sonntag sowie an Feiertagen geschlossen.

 

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