Ich möchte meine Bestellung stornieren oder widerrufen.

Bestellung stornieren oder widerrufen

Tipp:
Kunden die diese Frage hatten, fragten auch:
Meine Bestellung ist beschädigt, unvollständig oder ähnliches / Rückgabe

 

  • Stornieren können Sie Ihre Bestellung nur, bevor wir diese versandt haben.

  • Am einfachsten und schnellsten geht die Stornierung oder Widerrufung mit unserem Kontaktformular.
    Befindet sich Ihre Bestellung noch in der Bearbeitung können Sie diese problemlos stornieren.

  • Wurde die Ware bereits versendet, haben Sie ein gesetzlich festgelegtes 14-tägiges Rückgaberecht.
    Die Frist läuft von dem Moment, an dem Sie die Lieferung entgegengenommen haben, berücksichtigen Sie hierbei unsere Versandzeit.

  • Gründe brauchen Sie für den Widerruf der Bestellung nicht angeben, allerdings muss sich die Ware sich in einem unversehrten, ggf. versiegeltem und unbenutzten Zustand befinden .

  • Haben Sie uns fristgerecht von dem Widerruf der Bestellung in Kenntnis gesetzt, gewährt Ihnen der Online-Shop ab diesem Zeitpunkt (ab Erhalt der Bestellung) noch einmal 14 Tage für die Rücksendung der Ware.

  • Wichtig: Beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
    Hier erhalten Sie alle Informationen bezüglich der Rücksendung Ihrer Bestellung.


Wir hoffen wir konnten Ihnen weiter helfen.

Anmerkung:
 
Prüfen Sie bitte erst, ob Ihre Frage bei unseren Erklärungen beantwortet werden kann, bevor Sie uns kontaktieren.

Wir geben unser bestes Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
Berücksichtigen Sie diesbezüglich unsere Öffnungszeit: Montag - Freitag. 
Samstag, Sonntag sowie an Feiertagen geschlossen.

 

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